Stake Argentina pone a disposición de los usuarios en Argentina distintos canales de contacto, entre ellos el chat en vivo, el correo electrónico de soporte y el formulario de contacto del sitio. La atención funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, con español entre los idiomas admitidos. El chat en vivo suele responder en pocos minutos, mientras que las consultas por correo electrónico reciben respuesta dentro de las 24 a 48 horas.
El soporte al cliente de Stake responde consultas sobre la cuenta, los pagos, los bonos y cuestiones técnicas en Argentina. A continuación se detallan los canales disponibles.
El chat en vivo conecta de forma directa con un agente de soporte desde el sitio o la app de Stake.
El correo electrónico de soporte recibe consultas detalladas y permite adjuntar documentación.
El centro de ayuda reúne artículos con respuestas a consultas frecuentes y un formulario para derivar casos puntuales.
La cuenta oficial en redes sociales comparte novedades y responde consultas generales.
El chat en vivo es el canal de soporte más rápido de Stake y está disponible tanto en el sitio web como en la aplicación móvil.
El acceso al chat no requiere haber iniciado sesión, aunque las consultas sobre una cuenta puntual pueden requerir verificación de identidad.
Stake también recibe solicitudes que no están relacionadas con el uso cotidiano de la plataforma.
| Tipo de consulta | Cómo contactar | Preguntas habituales |
|---|---|---|
| Alianzas y propuestas comerciales | Correo electrónico de soporte (support@stake.bet.ar) | Propuestas de colaboración, integración de proveedores, acuerdos comerciales. |
| Programa de afiliados | Sección de afiliados del sitio o chat en vivo | Condiciones del programa, comisiones, registro como afiliado. |
| Prensa y medios | Correo electrónico de soporte (support@stake.bet.ar) | Solicitudes de entrevistas, material de prensa, datos institucionales. |
| Marketing y publicidad | Correo electrónico de soporte (support@stake.bet.ar) | Propuestas de patrocinio, campañas conjuntas, colaboraciones publicitarias. |
| Seguridad y protección de la cuenta | Chat en vivo o correo electrónico de soporte | Actividad sospechosa, bloqueo preventivo, recuperación de acceso. |
| Pagos y finanzas | Chat en vivo o correo electrónico de soporte | Depósitos, retiros, verificación de métodos de pago. |
| Asuntos legales y de licencia | Correo electrónico de soporte (support@stake.bet.ar) | Consultas sobre la licencia, cumplimiento normativo, requerimientos de autoridades. |
| Reclamos | Chat en vivo o correo electrónico de soporte | Disconformidad con una resolución, demoras en pagos, errores técnicos. |
El soporte de Stake funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en vivo y el correo electrónico. La atención se brinda en español para los usuarios de la Provincia de Buenos Aires. El chat en vivo mantiene disponibilidad constante, mientras que el correo electrónico puede presentar tiempos de respuesta algo más extensos en los horarios de mayor demanda.
Una solicitud completa se resuelve con mayor rapidez.
El soporte de Stake nunca solicita la contraseña de la cuenta ni los datos completos de la tarjeta de pago.
En la Provincia de Buenos Aires, la marca Stake opera con autorización del regulador provincial a través de una unión transitoria de empresas locales.
| Parámetro | Detalle |
|---|---|
| Operador | Dynamo Tyche – Hotel Casino Tandil S.A. – UT |
| Regulador | Instituto Provincial de Lotería y Casinos (IPLyC) de la Provincia de Buenos Aires |
| Autorización | Resolución del IPLyC publicada en el Boletín Oficial bonaerense el 18 de mayo de 2026 |
| Sitio oficial | stake.bet.ar |
| Lanzamiento en la provincia | Junio de 2026 |
| Fundación de la marca | 2017 |
Para presentar un reclamo formal según los términos y condiciones, corresponde enviar una solicitud escrita por correo electrónico o a través del chat en vivo, con los datos de la cuenta y de la transacción involucrada. Stake informa una respuesta dentro de los plazos habituales de atención, generalmente entre 24 y 48 horas. Si el reclamo no se resuelve de manera satisfactoria, puede elevarse al IPLyC de la Provincia de Buenos Aires o a los organismos de defensa del consumidor. Las sugerencias y comentarios se reciben por los mismos canales.
Sí. El chat en vivo y el formulario de contacto están disponibles para consultas generales antes del registro. Para trámites vinculados a una cuenta puntual, se solicita verificación de identidad.
Stake no publica un número de contacto telefónico. El chat en vivo y el correo electrónico de soporte son las vías oficiales de contacto.
Sí. La atención por chat en vivo funciona las 24 horas, todos los días de la semana, incluidos sábados, domingos y feriados.
Sí. La aplicación móvil incluye acceso directo al chat en vivo, con la misma disponibilidad que la versión del sitio web.
Un problema de seguridad se reporta de inmediato por chat en vivo o por correo electrónico de soporte, con el detalle de la actividad sospechosa y el momento en que se detectó.
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